Delegar es una habilidad importante que deben tener los gerentes. No siempre es fácil, pero se puede hacer bien. Los siguientes son algunos consejos para delegar:
- Aclarar la tarea y los objetivos de la tarea
- Dar instrucciones y pautas claras sobre lo que sucederá si no se completa la tarea
- Especifica las líneas de autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas
- Asegúrate de que la persona a la que se le delega la tarea tenga los recursos necesarios para completarla
- Mantenerse en contacto con la persona mientras se realiza la tarea
- El onboarding es vital para una delegación exitosa
- Empareja la responsabilidad y la autoridad
Te permite concentrarte en las tareas más relevantes, además de ser una forma de motivar a los demás. Las personas que son buenas delegando son generalmente más eficientes y productivas, ya que no tratan de hacer todo por sí mismas.
La delegación también puede ser un modo de motivar a otros. Cuando delegamos tareas, estamos dando a otros la oportunidad de demostrar sus habilidades y capacidades. Esto puede ser muy motivador para ellos y les ayuda a sentirse más involucrados y comprometidos con el trabajo.
De tal manera que si dominas la habilidad de delegar, es más natural aprovechar las ventajas de externalizar servicios que afectan tu operación, pero no necesariamente agregan valor.
La clarificación de las tareas y actividades, es el primer paso para buscar ayuda. Mientras más específicas sean, entonces el proceso es más fácil de llevar a puntos de control.
La comunicación es básica para la retroalimentación, sea continua y transparente para realizar los ajustes en el servicio cuando se presentan desviaciones.
El onboarding o proceso de incorporación de nuevos actores a un proceso, requiere más que una capacitación, si no de habilitar todas las herramientas y procesos necesarios para acortar la curva de aprendizaje del proceso, porque las actividades son de dominio de quien proporciona el servicio especializado.
Identifica tus servicios que agregan valor directo a tu empresa y encárgate de ellos directamente. Mientras utilizas Servicios Especializados como soporte para tu operación.
