¿Qué es un Servicio?
Un servicio es toda actividad que se realiza en nombre de otro. Es decir, es una actividad que podrías hacer tú, pero alguien más lo hace por ti.
Por ejemplo, la comida. Aunque no seas un cocinero, tienes las habilidades y conocimientos para prepararte tu propia comida por muy sencilla que esta sea. Aunque existen personas que podrían cocinar por ti con mucha más habilidad y conocimiento y prepararte una comida deliciosa. Pero lo hicieron por ti, así es el servicio.
La palabra clave para Servicio: Especializado
Así que aunque hay otras personas que podrían cocinar para ti, seguramente prefieres a alguien, que se ha especializado en preparar comidas y en particular en ciertos platillos, para que lo contrates.
La Especialización permite ubicar el talento y, por tanto, la credibilidad para que alguien haga algo en tu nombre. Por ello cuando se contrata un Servicio, preferiblemente es para algo definido y prefieres que lo haga un experto.
¿Qué son los Servicios Especializados?
De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, cuando una empresa (cliente) contrata a alguien para que haga un trabajo en su nombre, esa empresa se considera contratista (proveedor) y los trabajadores que realizan el trabajo se consideran empleados del contratista. El contratante (cliente) es quién fija las tareas y supervisa al contratista (proveedor) en el desarrollo de los servicios contratados.
Los servicios especializados te permiten tercerizar recursos y procesos a un proveedor experto en la materia, con el fin de lograr una mayor eficiencia.
Para poder contratar un servicio especializado es importante cumplir con 2 características principales:
- El servicio a contratar no puede formar parte de la actividad económica y objeto social de la empresa contratante (cliente). El personal subcontratado no debe ejecutar actividades o funciones relacionadas con el giro principal de la empresa contratante.
- La empresa contratista (proveedor) debe estar inscrita en el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE). Este registro es obligatorio y es emitido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
- La empresa contratante (cliente) ahora es responsable solidaria en caso de que el proveedor que incumpla con sus obligaciones patronales.
En pocas palabras, los Servicios Especializados permiten la externalización o el BPO (Business Process Outsourcing) de manera regulada y legal.
Ventajas de los Servicios Especializados
Existen ventajas de contratar servicios especializados, en diferentes campos, ya sea a nivel administrativo, tecnológico u otros:
Talento sobre demanda
La subcontratación puede reducir la presión sobre tus empleados internos y tener acceso sin restricciones a una gran cantidad de expertos sin tener que crecer tu plantilla interna, por cuestiones de proyecto.
Optimización de Costos
Una organización sectorial especializada puede ayudar a mejorar la eficiencia del talento necesario para los proyectos específicos. De esta forma, se minimizan los costos asociados a la rotación de empleados.
Mitigación de riesgos
Subcontratar el proceso a un proveedor que conoce la manera correcta de cumplir con los objetivos de tu empresa, ahorra tiempo y esfuerzo y reduce la posibilidad de errores y problemas impredecibles o con los que tu equipo interno tiene poca experiencia porque no es su área esencial.
Flexibilidad
Subcontratar servicios especializados siempre que los necesitas o aprovechar un equipo de producción dedicado para expandir tu fuerza interna, a través de las partes que requieren más atención en tu empresa, puede ser una decisión cómoda.
Seguridad
La subcontratación permite a las empresas utilizar tecnologías e instalaciones actualizadas y de alta calidad sin un gasto sustancial en recursos iniciales. Además, las empresas de subcontratación calificadas tienen las mejores prácticas de protección para proteger a sus clientes desde sus procesos de adquisición, retención de talento y operación.
Tu empresa requiere responder a los nuevos desafíos y la externalización de servicios especializados, es la ventaja competitiva que puede ponerte en condiciones de enfrentar la nueva realidad.
No es fácil elegir un proveedor de Servicios Especializados, y muchos tienen miedo de tomar la decisión por las implicaciones legales que pueden ocurrir, si no lo hacen adecuadamente.
En STAFF IT sabemos de tus preocupaciones y por ello te ofrecemos acompañarte en tu proceso, gracias a nuestra amplia experiencia en proyectos desde hace más de 30 años, además de poseer nuestro registro ante el REPSE. También contamos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, lo cual respalda nuestras buenas prácticas, no solo hacia nuestros colaboradores, sino hacia la comunidad misma.
Te invitamos a platicar y conocer más de tus proyectos para apoyarte con nuestras diferentes soluciones que seguramente podrán ayudar a ti y a tu empresa.
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