La cultura ética siempre ha sido importante y lo fue aún más en 2020, con el trabajo remoto y las interrupciones ejerciendo presión sobre los controles, la capacitación y la gestión en persona. Como resultado, los equipos de ética y cumplimiento han tenido que reagruparse e intervenir para abordar una amplia gama de nuevas preocupaciones.

Una de esas preocupaciones es la «seguridad psicológica» y su importancia para una cultura de expresión. Muchas empresas han lanzado programas de capacitación para crear entornos psicológicamente seguros para que los empleados digan lo que piensan. Esperamos ver un mayor enfoque en el próximo año en la salud mental y otros programas de bienestar.

En una nota relacionada, la influencia de la ética / ciencia del comportamiento en la cultura, la ética y el cumplimiento es un tema que está ganando impulso. En el reciente Foro de Ética de Londres, se presentó un marco científico para un enfoque de cumplimiento centrado en el ser humano. En la práctica, esto significa pasar de una ética policial a la prevención; desde la priorización basada en hipótesis sobre acciones hasta un análisis de comportamientos reales; para que sea más fácil y gratificante hacer lo correcto.

Las empresas también continuarán realizando encuestas de cultura ética para identificar áreas de riesgo y saber cómo priorizar la capacitación y otras actividades.

Trabajo remoto e híbrido:

Durante los primeros meses de la pandemia, las empresas tuvieron que centrarse en la continuidad del negocio y en muchas políticas de protección de datos para ayudar a los empleados a pasar de forma rápida y eficiente al trabajo remoto. 2020 también vio un enorme aumento en los ataques de ransomware a medida que los piratas informáticos se aprovecharon de la interrupción.

En 2021, es hora de asegurarse de que sus políticas de protección de datos estén actualizadas para el lugar de trabajo híbrido remoto / de oficina. Lo más importante será crear una cultura de ciberseguridad y protección de datos ayudando a sus empleados a desarrollar buenos hábitos independientemente de dónde estén trabajando.

Integridad empresarial:

La integridad empresarial y su importancia para el resultado final será una tendencia continua. Un Informe de integridad global destacó que el 90% de las empresas encuestadas en el punto álgido de la pandemia creen que COVID-19 representa un riesgo para la conducta ética. En el próximo año, el liderazgo en ética y cumplimiento seguirá aumentando en importancia a medida que las empresas busquen reducir los riesgos y las ramificaciones de la mala conducta y navegar por una nueva era de trabajo.

Análisis de datos e innovación digital:

Con los equipos de cumplimiento, investigaciones y auditoría aún trabajando de forma remota, y con la incertidumbre de cuándo se reanudarán las revisiones y auditorías de cumplimiento en persona, la tecnología de análisis de datos que monitorea de manera continua y remota el 100% del gasto en busca de fraude, corrupción, violaciones de sanciones y conflictos del interés será una prioridad para los profesionales de ética y cumplimiento en 2021. Las empresas continuarán evaluando cómo la tecnología de análisis de datos puede impulsar revisiones, investigaciones y evaluaciones de riesgos de cumplimiento más eficientes y efectivas.

A medida que las empresas continúen observando actividades de aplicación anticorrupción en 2021, anticipamos un mayor interés entre los profesionales de ética y cumplimiento para alejarse de la dependencia de los datos de cumplimiento subjetivos tradicionales para medir la efectividad del programa hacia conjuntos de datos más grandes y objetivos, como facturas y datos del sistema de gastos, para obtener información sobre los riesgos. Es probable que las empresas con sistemas de datos complejos o múltiples se centren en sus mercados o actividades de mayor riesgo como punto de partida utilizando tecnología de análisis de datos que es fácil de implementar y escalable.

Se expandirán el uso de tecnologías como la inteligencia artificial, bots, realidad aumentada y otras herramientas, junto con la implementación de paneles de control, blockchain y otros métodos para optimizar y mejorar los esfuerzos de cumplimiento.

Las organizaciones están dando un paso adelante y recurriendo a sus líderes éticos, de cumplimiento y legales para definir un nuevo camino que sea innovador, inclusivo, solidario y transparente.